Политика конфиденциальности

Используя сайт, отправляя форму заявки или связываясь с нами иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Владельцем сайта и обрабатываемых данных является ОсОО «Глосема», являющееся юридическим лицом, зарегистрированным в Кыргызской Республике. Регистрационный номер 205374-3301-ООО, ИНН 01904202210546, юридический адрес: Кыргызская Республика, Бишкек, Первомайский район, ул. Абдрахманова, 204, этаж 4, кабинет 1.

1.2. В настоящей Политике используются следующие понятия:

• Владелец персональных записей — субъект правоотношений в цифровой среде, который самостоятельно или совместно с другими лицами определяет цели и способы обработки персональных данных.
• Сайт — интернет-ресурс Glosema Press, размещенный по адресу: glosema.press.
• Пользователь — лицо, которое посещает сайт, заполняет формы, направляет запросы или иным способом взаимодействует с ОсОО «Глосема».
• Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному или определяемому физическому лицу.
• Обработка данных — сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и иные действия с данными.

1.3. Настоящая Политика применяется к данным, которые пользователь передает через сайт, формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры, телефонные звонки или другие каналы коммуникации с ОсОО «Глосема».

2. Какие данные мы собираем

ОсОО «Глосема» может обрабатывать следующие категории данных:

2.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно

• имя и фамилия;
• наименование компании или организации;
• должность;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• Telegram или иной контакт в мессенджере;
• адрес сайта компании;
• тема обращения;
• описание задачи, запроса, проекта или интересующего исследования;
• иная информация, которую пользователь добровольно указывает в форме или сообщении.

2.2. Технические данные

• IP-адрес;
• тип устройства;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• дата и время посещения сайта;
• страницы, которые пользователь просматривает;
• источник перехода на сайт;
• данные cookies и аналогичных технологий.

2.3. Данные деловой коммуникации

• история переписки;
• содержание запросов;
• сведения о согласованных задачах;
• информация о подготовке коммерческого предложения, исследования, отчета, презентации или консультации.

2.4. ОсОО «Глосема» не стремится собирать специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные и иные чувствительные сведения. Если пользователь самостоятельно указывает такие данные в свободном поле формы, они обрабатываются только в пределах, необходимых для рассмотрения обращения.

3. Для каких целей мы используем данные

ОсОО «Глосема» использует данные пользователей для следующих целей:

3.1. Обработка заявок и обращений

Мы используем контактные данные и описание задачи, чтобы рассмотреть запрос пользователя, связаться с ним, уточнить детали и предложить возможный формат сотрудничества.

3.2. Подготовка аналитических материалов и коммерческих предложений

Если пользователь запрашивает исследование, отчет, консультацию или иную аналитическую услугу, мы можем использовать предоставленные данные для оценки задачи, подготовки предложения, расчета сроков и определения состава работ.

3.3. Коммуникация с пользователем

Мы можем использовать электронную почту, телефон или мессенджеры, чтобы отвечать на обращения, направлять уточняющие вопросы, согласовывать условия работы и информировать пользователя о статусе запроса.

3.4. Развитие сайта и улучшение сервиса

Технические данные помогают нам анализировать работу сайта, улучшать структуру страниц, проверять корректность отображения форм, повышать удобство интерфейса и устранять технические ошибки.

3.5. Информационная безопасность

Мы можем использовать технические данные для защиты сайта от спама, несанкционированного доступа, вредоносных действий, попыток взлома и иных угроз.

3.6. Соблюдение правовых требований

В отдельных случаях мы можем обрабатывать и хранить данные, если это необходимо для соблюдения требований законодательства, защиты прав и законных интересов ОсОО «Глосема», рассмотрения претензий или взаимодействия с государственными органами.

4. Правовые основания обработки данных

ОсОО «Глосема» обрабатывает данные пользователей на следующих основаниях:

• согласие пользователя, выраженное при заполнении формы, направлении сообщения или продолжении использования сайта;
• необходимость обработки данных для ответа на запрос пользователя и подготовки предложения;
• законный интерес ОсОО «Глосема» в развитии сайта, обеспечении безопасности и поддержании деловой коммуникации;
• необходимость исполнения договорных или преддоговорных отношений;
• выполнение требований применимого законодательства.

5. Форма заявки на исследование

На сайте может использоваться форма заявки на исследование. Через эту форму пользователь может передать ОсОО «Глосема» сведения о себе, своей компании и задаче, которую необходимо проанализировать.

При отправке формы пользователь подтверждает, что:

• указанные данные являются достоверными;
• он имеет право передать эти данные ОсОО «Глосема»;
• он согласен на обработку данных для рассмотрения заявки и последующей коммуникации;
• если пользователь передает данные от имени компании, он действует в рамках своих полномочий или с ведома соответствующей организации.

После отправки заявки команда ОсОО «Глосема» может связаться с пользователем, чтобы уточнить задачу, формат исследования, ожидаемый результат, сроки и возможные условия сотрудничества.

6. Cookies и аналитические инструменты

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии. Cookies помогают сайту корректно работать, запоминать отдельные настройки, анализировать посещаемость и улучшать пользовательский опыт.

Мы можем использовать следующие виды cookies:

• технические cookies — необходимы для работы сайта;
• аналитические cookies — помогают понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом;
• функциональные cookies — помогают сохранять пользовательские настройки;
• маркетинговые cookies — могут использоваться для оценки эффективности рекламных или информационных кампаний, если такие инструменты подключены.

Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

ОсОО «Глосема» не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

Мы можем передавать данные ограниченному кругу третьих лиц только в случаях, когда это необходимо для работы сайта, обработки заявок или выполнения законных обязанностей. К таким лицам могут относиться:

• хостинг-провайдеры;
• провайдеры электронной почты;
• поставщики сервисов обратной связи и форм;
• поставщики аналитических инструментов;
• технические подрядчики, которые помогают поддерживать сайт;
• юридические, бухгалтерские или иные профессиональные консультанты;
• государственные органы, если передача данных требуется по закону.

При передаче данных третьим лицам мы стремимся ограничивать объем передаваемой информации и использовать ее только для конкретной цели.

8. Трансграничная передача данных

Некоторые технические сервисы, которые используются для работы сайта, обработки форм, хранения данных или коммуникации, могут находиться за пределами Кыргызской Республики.

В таких случаях данные могут передаваться в другие страны. ОсОО «Глосема» принимает разумные меры для того, чтобы такая передача осуществлялась только в объеме, необходимом для работы сайта и рассмотрения обращений пользователей.

9. Срок хранения данных

ОсОО «Глосема» хранит данные не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были собраны.

Ориентировочные сроки хранения:

• данные из формы заявки — до завершения обработки обращения и последующей деловой коммуникации;
• данные, связанные с коммерческими предложениями и договорами, — в течение срока деловых отношений и периода, необходимого для соблюдения правовых и бухгалтерских требований;
• технические данные сайта — в течение срока, необходимого для анализа работы сайта и обеспечения безопасности;
• переписка — в течение срока, необходимого для поддержки деловой коммуникации, защиты интересов сторон и подтверждения договоренностей.

Если данные больше не нужны, они удаляются, обезличиваются или архивируются в соответствии с внутренними процедурами ОсОО «Глосема».

10. Защита данных

ОсОО «Глосема» принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к данным;
• использование защищенных учетных записей;
• техническая защита сайта и серверной инфраструктуры;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• контроль доступа к формам и административным панелям;
• использование защищенных каналов связи там, где это возможно.

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию о том, какие данные о нем обрабатываются;
• запросить уточнение, исправление или обновление данных;
• направить возражение против обработки персональных данных определенными способами или в определенных целях в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством;
• отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии;
• запросить удаление данных, если они больше не нужны для целей обработки;
• ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных применимым законодательством;
• направить возражение против обработки данных;
• обратиться с вопросом или жалобой по поводу обработки данных.

Для реализации этих прав пользователь может связаться с ОсОО «Глосема» по контактам, указанным в разделе 16 настоящей Политики.

12. Отзыв согласия

Если пользователь дал согласие на обработку данных, он может отозвать его в любое время.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была проведена до момента отзыва. После получения запроса ОсОО «Глосема» прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения или использования.

13. Данные несовершеннолетних

Сайт и услуги ОсОО «Глосема» предназначены для деловой аудитории и не ориентированы на несовершеннолетних.

Мы не осуществляем целенаправленный сбор данных несовершеннолетних. Если нам станет известно, что данные несовершеннолетнего были переданы без необходимого согласия законного представителя, мы примем разумные меры для их удаления.

14. Автоматизированные решения

ОсОО «Глосема» не принимает решений, которые имеют юридические или сопоставимые значимые последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

Аналитические модели, включая COSINEX — Company Sustainability Index, используются для подготовки исследовательских и аналитических материалов. Они не предназначены для автоматического принятия решений о правах, обязанностях или статусе физических лиц.

15. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, публикации, социальные сети или мессенджеры.

ОсОО «Глосема» не контролирует такие ресурсы и не несет ответственности за их содержание, политику конфиденциальности и способы обработки данных. Пользователь самостоятельно знакомится с правилами соответствующих сторонних сервисов.

16. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пользователь может связаться с ОсОО «Глосема»:

В теме письма рекомендуется указать: «Персональные данные».

17. Изменение Политики конфиденциальности

ОсОО «Глосема» может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой Политике не указано иное.

Пользователю рекомендуется время от времени проверять актуальную редакцию Политики на сайте.